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L'analyse heuristique : un nouvelle méthode émergente



Qu'est ce qu'une analyse heuristique d'un site web

L'analyse heuristique d'un site web est une méthode d'évaluation de l'expérience utilisateur d'un site web. Elle implique l'identification des problèmes de conception et des obstacles potentiels à la navigation en examinant l'interface utilisateur, la mise en page, la typographie, la couleur, la convivialité, la cohérence, etc. 

L'analyse heuristique est généralement effectuée par un expert en UX ou en design, qui utilise une liste de critères prédéfinis pour identifier les problèmes de conception qui peuvent affecter l'expérience utilisateur. Ces critères sont souvent basés sur des principes de conception reconnus et des bonnes pratiques en matière d'UX. 

Au cours de l'analyse heuristique, l'expert examine le site web en parcourant les pages et en testant les différentes fonctionnalités, telles que les formulaires, les menus, les boutons, etc. Ils recherchent des erreurs courantes telles que des liens brisés, des images manquantes, des problèmes de chargement de page, des erreurs d'orthographe, etc. 

Une fois l'analyse terminée, l'expert rédige un rapport détaillé des problèmes identifiés, en fournissant des recommandations spécifiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces recommandations peuvent inclure des suggestions pour la mise en page, l'architecture de l'information, les menus de navigation, les couleurs, la typographie, la hiérarchie de l'information, etc. 

En somme, l'analyse heuristique est une méthode d'évaluation précieuse pour identifier les problèmes de conception potentiels et améliorer l'expérience utilisateur d'un site web. 

Essai d'idéntification des principales variables d'analyse

L'analyse heuristique d'un site web doit prendre en compte plusieurs variables pour identifier les problèmes de conception et améliorer l'expérience utilisateur. C'est le point de vue du client qui est en effet du début à la fin privilégie. D'une certaine façon, on pourrait la ranger dans la catégorie de l'itération "Empathie" d'un projet. 

Voici quelques-unes des variables les plus courantes:
 
  1. Navigation : l'analyse doit évaluer la structure du site web, la facilité de navigation, la clarté des libellés de menu, la logique des cheminements de navigation, etc.
     
  2. Lisibilité et présentation : l'analyse doit évaluer la qualité de la typographie, la taille et la couleur des polices, la présentation des contenus et des images, la clarté des informations, etc.
     
  3. Conformité aux normes d'accessibilité : l'analyse doit évaluer si le site web est accessible pour les personnes souffrant de handicap visuel, auditif, physique, etc.
     
  4. Convivialité : l'analyse doit évaluer la facilité d'utilisation des fonctionnalités, telles que les formulaires, les boutons, les menus, les liens, etc.
     
  5. Consistance et cohérence : l'analyse doit évaluer si le site web est cohérent dans sa présentation, ses contenus et ses fonctionnalités à travers toutes les pages.
     
  6. Temps de chargement : l'analyse doit évaluer la vitesse de chargement des pages et identifier les problèmes qui peuvent ralentir le site web.
     
  7. Sécurité : l'analyse doit évaluer si le site web est sécurisé contre les attaques potentielles telles que le piratage ou les attaques par injection SQL.
     
  8. Mobile-friendliness : l'analyse doit évaluer si le site web est optimisé pour les appareils mobiles.
     
Le but de l' analyse heuristique est de prendre  de nombreux facteurs pour garantir une expérience utilisateur optimale sur le site web. Il est bien sûr conseiller de la compléter par  une analyse plus quantitative des performances économiques et technologiques du site. 

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Les 10 heuristiques de Jacob Nielsen

Une présentation par son concepteur Jacob Nielsen


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