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Management


Diagnostic du périmètre de service



Objectifs : 
- Réaliser collectivement le diagnostic de son périmètre de service 
- Définir ensemble des priorités d'action 
- Les transformer en défi 
  
Fonction : 
Fédérer l'équipe en construisant un projet commun

"La passion du projet doit l'emporter sur la raison des budgets" (J.R Fourtou)

Durée :
1 Journée en intégrant un brise glace et des jeux de détente
 

Matériel : 
Mur 
Post-it 
Feutres 
  
Description :
Ce jeu repose sur  une réinterprétation de la méthode proposée par Jacques Mélèze
Il invite les acteurs à analyser la  situation de leur périmètre de service  de façon systémique
Il est préférable que le manager soit l'animateur  


  
Les séquences :

Séquence 1 : Chacun écrit sur un post - it la façon dont il conçoit la mission du périmètre de service puis vient le coller en expliquant son point de vue (1 post - it par idée)
 
Séquence 2: Chacun écrit sur un post - it  comment il traduirait concrètement les valeurs de l'entreprise en actes ou comportements quotidiens puis vient les coller en expliquant son point de vue (1 post - it par idée)

Séquence 3: Chacun écrit sur des post - it ce qu'il comprend de la stratégie de l'entreprise et des idées qu'il a pour l'enrichir. Quels  impacts cette stratégie pourrait avoir sur  le périmètre de service puis vient les coller en expliquant son point de vue (1 post - it par idée)
 
Séquence 4: Chacun définit  sur un post - it qui sont, selon lui, les 2 principaux fournisseurs externes et internes du périmètre de service en indiquant ses attentes (1 post - it par idée)
 
Séquence 5: Chacun définit  sur un post - it qui sont, selon selon lui, les principaux clients externes et internes en indiquant les points à améliorer (1 post - it par idée)
 
Séquence 6: Chacun définit sur un post -it les points forts et les points à améliorer dans le fonctionnement du périmètre de service (1 post - it par idée) (Si le 6 est répétitif du 5, le 5 suffira)
 
Séquence 7: Puis chacun indiquera quels sont, selon lui, les 5 priorités de fond qui constitueront les défis sur lesquels se concentrer pour la période à venir. (1 post - it par idée)
 
Séquence 8 : (Equipe) L'équipe désigne les différents personnes concernés et ou leurs responsabilités avec la matrice de Définition des Responsabilités (MDR). 

N.B Il est possible de simplifier ce jeu en le découpant en plusieurs séquences ou en supprimant certaines

Source:
Les 4 Temps du Management

 
ams_1.pptx AMS.pptx  (1.76 Mo)

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